Protection des mineurs
Dernière mise à jour : 06/08/2026
Pourquoi Arbenn est réservé aux majeurs
Arbenn sert à organiser des sorties entre gens qui ne se connaissent pas : un café, un footing, une balade, un atelier cuisine. C'est une application pour se faire des connaissances, pas une application de rencontre amoureuse — et la limite d'âge n'a rien à voir avec le contenu, qui est tout public.
Elle tient à une seule chose : Arbenn amène des inconnus à se retrouver en personne. Nous estimons qu'il est dangereux de mettre un mineur dans cette situation, et nous ne voulons pas en assumer la responsabilité. Nous préférons donc interdire l'application à cette tranche d'âge plutôt que de prétendre l'encadrer.
Nous ne vérifions l'identité de personne. Un adulte inscrit sur Arbenn est un inconnu, avec ce que cela implique. C'est acceptable entre adultes qui en décident librement ; ça ne l'est pas pour quelqu'un de plus jeune, et aucune fonctionnalité que nous pourrions ajouter ne changerait cela de façon convaincante.
Il faut donc avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Cette affirmation vous est demandée explicitement au moment de l'inscription.
Tolérance zéro
Nous interdisons formellement, et sans exception, toute forme d'exploitation ou d'abus sexuel sur mineur. Sont notamment prohibés :
- tout contenu à caractère sexuel impliquant un mineur, sous quelque forme que ce soit ;
- toute tentative de mise en relation, de sollicitation ou de manipulation d'un mineur à des fins sexuelles ;
- la promotion, la banalisation ou la recherche de tels contenus ou comportements ;
- l'usage d'Arbenn pour organiser une rencontre avec un mineur.
Ces interdictions s'appliquent aux profils, aux photos, aux sorties publiées et aux messages privés. Elles figurent également dans nos conditions d'utilisation, que chaque personne accepte à l'inscription.
Ce que l'application empêche par construction
Aucun échange d'images entre utilisateurs
La messagerie d'Arbenn, de groupe comme privée, est exclusivement textuelle. Il n'existe aucune pièce jointe, aucun envoi de photo, aucun partage de fichier entre deux personnes. Ce n'est pas un réglage : la fonctionnalité n'existe pas dans l'application.
Les seules images publiées sont les photos de profil et les photos de couverture des sorties. Elles sont visibles de tous et signalables comme le reste.
Aucune géolocalisation
L'application ne demande jamais la position de votre appareil et ne partage la position d'aucun utilisateur. Ce qui est visible, c'est l'adresse d'une sortie, saisie par la personne qui l'organise, et la ville déclarée sur un profil.
Aucun contenu recommandé à un public jeune
Il n'y a ni fil algorithmique poussant des profils, ni suggestion de personnes à contacter. On parcourt des sorties, on les rejoint, on parle au groupe.
Signaler
Depuis l'application : chaque profil peut être signalé, à tout moment, depuis la page de cette personne. Le signalement est confidentiel — la personne signalée n'apprend jamais qui l'a fait. Vous pouvez également la bloquer immédiatement : vous disparaissez alors l'un pour l'autre, y compris dans les sorties auxquelles vous participiez ensemble.
Par e-mail, y compris sans compte : contact@arbenn.fr. Cette adresse est également le point de contact des autorités et des plateformes de distribution pour tout sujet relatif à la sécurité des mineurs.
Chaque signalement est lu par une personne, sous 24 heures. Nous ne déléguons pas cette lecture à un système automatique.
Ce que nous faisons ensuite
- Suppression immédiate et définitive du compte concerné, sans préavis et sans discussion, dès lors que le signalement est fondé. Il n'y a ni avertissement, ni suspension temporaire, ni seconde chance pour ce type de faits.
- Suppression de tout compte identifié comme appartenant à un mineur, ainsi que des données associées.
- Signalement aux autorités compétentes. En France, via la plateforme PHAROS et auprès des services de police ou de gendarmerie. Nous coopérons avec toute réquisition judiciaire.
- Conservation des éléments nécessaires à une enquête — messages, identifiants de compte, horodatages — plutôt que leur effacement immédiat, lorsque leur destruction ferait obstacle à l'établissement des faits.
Nos limites, dites franchement
L'âge déclaré à l'inscription n'est pas vérifié. Nous ne demandons ni pièce d'identité, ni date de naissance, et nous n'utilisons aucun système d'estimation d'âge : ces dispositifs sont contournables, et collecter des documents d'identité créerait un risque pour la vie privée de tous nos utilisateurs sans protéger personne de façon décisive.
Ce que nous garantissons n'est donc pas l'impossibilité qu'un mineur crée un compte, mais la clarté de la règle et la fermeté de notre réaction : Arbenn est interdit aux mineurs, et tout compte dont nous apprenons qu'il appartient à l'un d'eux est supprimé.
Nous modérons sur signalement, et non de façon préventive. Arbenn est édité par une personne seule : nous préférons annoncer un engagement que nous tenons — une lecture humaine sous 24 heures — plutôt qu'une surveillance permanente que nous ne pourrions pas assurer.
Nous écrire
Pour tout sujet relatif à la protection des mineurs, y compris pour les autorités et les plateformes de distribution : contact@arbenn.fr